FBO
Товар заранее едет на склад маркетплейса. Важны поставка, упаковка, маркировка и требования площадки.
Маркетплейсы
Логистика для продавцов маркетплейсов
Селлеру нужно не просто отправить коробку, а собрать устойчивую цепочку: товар, упаковка, маркировка, склад, поставка, возврат и понятная модель работы с площадкой.
- FBO, FBS, DBS, rFBS
- Поставки и возвраты
- Упаковка, маркировка, склад
Модели
Сначала определяем, как вы продаете
Одна и та же коробка в разных моделях маркетплейса требует разной логистики. Поэтому сначала важно понять модель продаж.
FBS
Товар хранится у продавца или на внешнем складе, а после заказа быстро готовится к передаче.
DBS / rFBS
Продавец сильнее отвечает за доставку и передачу статусов, поэтому важна дисциплина процесса.
Возвраты
Возврат влияет на маржу, повторную продажу, упаковку, учет и работу с браком.
Упаковка
Коробка, пакет, защита, этикетка и маркировка должны соответствовать товару и правилам площадки.
Фулфилмент
Если заказы растут, складские операции можно вынести в отдельный процесс.
Рост продавца
Маркетплейс быстро показывает слабые места логистики
Когда заказов мало, все держится на ручной упаковке и личном контроле. Когда поток растет, ошибки в маркировке, возвраты, перепутанные SKU и непонятные поставки начинают стоить денег.
- Разделите поток на поставки, заказы покупателям и возвраты.
- Опишите SKU, упаковку, габариты и требования площадки.
- Оцените, где нужен складской процесс, а где достаточно доставки партии.
Разбор
Как подготовить заявку селлеру
Площадка и модель
Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Avito; FBO, FBS, DBS или rFBS.
Товар и SKU
Категории, количество SKU, упаковка, маркировка, объем и сезонность.
Склад и отгрузки
Где хранится товар, кто упаковывает, как часто идут поставки и возвраты.
Цель
Доставка до склада, фулфилмент, возвраты, упаковка, интеграция или регулярная схема.
FAQ
Вопросы продавцов
Что выбрать: FBO или FBS?
Это зависит от категории товара, оборота, склада, скорости обработки заказов и правил площадки. Сайт помогает собрать вводные для разбора.
Можно ли доставлять поставки до складов маркетплейсов?
Такой запрос нужно разобрать по площадке, складу, весу, объему, упаковке и документам.
Когда нужен фулфилмент?
Когда ручная обработка заказов и возвратов начинает мешать продажам: много SKU, частые заказы, требования к упаковке и маркировке.
Что важнее всего указать в заявке?
Площадку, модель продаж, товар, количество SKU, объем, склад, город и проблему, которую хотите решить.
Важно
Что подготовить селлеру
- Стоимость и срок зависят от города, веса, габаритов, способа передачи и выбранного сервиса.
- Для компании лучше сразу указать ИНН, регулярность отправок и основные направления.
- Для нестандартного груза важно описать вложение, упаковку и документы до расчета.
Заявка
Разобрать схему продавца
Укажите площадку, модель работы, категорию товара, объем, склад и что именно нужно: поставка, упаковка, возвраты или фулфилмент.
- Перезвоним по указанному телефону.
- Уточним маршрут, груз, объем и формат работы.
- Подскажем, что подготовить для расчета или договора.